mozdonyvezetok-szaks

A mozdonyvezetői hivatásért!

Mozdonyvezetők Szakszervezete

Hírlevél
© Mozdonyvezetők Szakszervezete - mosz.co.hu/page/72/artID/2786/html/bulgaria-es-romania-.html

Bulgária és Románia szintjén a magyar vasút - Nagyon nagy baj van a tisztasággal

Írta: ,

Bár a vasúttal közlekedő magyarok többsége elégedett a menetrenddel kapcsolatos információk elérhetőségével, a jegyvásárlás egyszerűségével, illetve a rendelkezésre álló szabad ülőhelyekkel, vannak olyan területei a vasúti szolgáltatásnak, amivel nagy baj van. Az Eurobarometer közvélemény-kutatása szerint a magyar utasok alig fele elégedett az állomások és a vasúti kocsik tisztaságával, ami az egész EU-n belül az egyik legalacsonyabb arány: ebben a tekintetben csak Bulgáriában, Olaszországban és Romániában rosszabb a helyzet.

Az Eurobarometer átfogó közvélemény-kutatást végzett idén január végén az EU-s országok lakosságának vasúti utazási szokásaival, illetve a szolgáltatás minőségének megítélésével kapcsolatban. Az elemzés főbb megállapításai szerint:

  • Ausztriában (27%), Németországban (22%), Szlovákiában (21%) és Luxemburgban (20%) a legmagasabb azoknak a válaszadóknak az aránya, akik hetente legalább egyszer utaznak vasúttal (az elővárosi, regionális és egyéb országon belüli, illetve nemzetközi utazás beleszámít, a metró nem).
  • Az emberek többsége (67%) csak alkalmanként vesz igénybe vasúti szolgáltatást, 13%-uk rendszeres utazó, míg 20%-uk egyáltalán nem vonatkozik.
  • Az utazók több mint harmada (35%) legtöbbször kiránduláshoz, illetve kisebb kiruccanáshoz veszi igénybe a vasutat, míg 23%-uk hosszabb nyaralásának helyszínére is így utazik. Csupán 16% megy dolgozni vagy iskolába vonattal, miközben 9% azoknak az aránya, akik üzleti utazás céljából szállnak vonatra.
  • Bár az elmúlt 5 évben javult a vasúti közlekedéssel kapcsolatos társadalmi elégedettség, néhány országban bőven van még tér a javulásra.

Az elemzés írói készítettek egy összesített elégedettségi indexet, ami különböző szempontokat összesítve (például: pontosság, megbízhatóság, állomások és kocsik állapota, tisztaság, akadálymentesség, rendelkezésre álló szabad helyek, stb) rangsorolja az egyes országok vasúti közlekedésének színvonalát. Két összesített index, és hozzá kapcsolódó térkép található a dokumentumban.

Az első az összes válaszadó véleményét összegzi, átlagolja, majd határoz meg ezek alapján egy pontértéket.

Eszerint csak Bulgáriában és Romániában elégedetlenebbek az emberek a vasúti közlekedéssel, mint Magyarországon. Eközben az osztrákok, az írek és a portugálok vannak a leginkább megelégedve a szolgáltatás színvonalával kapcsolatban.

A második index csak azoknak a véleményét átlagolja, akik saját bevallásuk szerint utaznak vonattal, vagyis személyes érintettség alapján nyilatkoznak a kérdésben. Ebben a tekintetben jobb helyezést értünk el, gyenge középmezőnyben vagyunk.

A fentiek alapján a magyar vasút összesített társadalmi megítélése rosszabb, mint az utasok elégedettsége a szolgáltatás minőségével. Az alábbiakban néhány példán keresztül sorra vesszük, hogy a vonattal utazók véleménye alapján mik a magyar vasút erősségei és gyenge pontjai.

 

Amivel nincs nagy baj

A magyar utasok legalább 90%-a elégedett a menetrenddel kapcsolatos információk elérhetőségével, a jegyvásárlás egyszerűségével, illetve a rendelkezésre álló szabad ülőhelyekkel. Ebben a három kategóriában az élmezőnyben állunk.
83%-uk elégedett a járatok rendszerességével. Az EU-átlag ebben az esetben 75%, összesen 6 ország előz meg minket.
Az utasok 77%-a úgy nyilatkozott, hogy a járatok pontosságával is elégedett. Ez jóval nagyobb arány, mint az EU-s átlag (65%), ugyanakkor messze elmarad a Balti országokétól: Észtországban az utasok 99%-a (!), Lettországban 97%-a, Litvániában pedig 96%-a elégedett a pontossággal és megbízhatósággal. (Azzal már sokkal kevésbé elégedettek a magyarok, hogy késés esetén mennyire megfelelően tájékoztatják őket.)

Bár sokak szerint (34%) még mindig nincs biztosítva a vasútállomások környékén megfelelő parkolási és kerékpár-tárolási lehetőség, ez az egész EU-ban általános probléma, így relatív helyezésünk nem rossz ebben a tekintetben sem.

 

Amiben viszont nagyon rosszul állunk

Az elemzés által vizsgált szempontok alapján kettőben különösen rosszul szerepelt a magyar vasút.
Az egyik a vasúti kocsik megfelelő karbantartása és tisztasága, beleértve a mosdók állapotát. A hazai utasok alig fele (54%) elégedett a körülményekkel, ennél csak négy országban rosszabb a helyzet: a sereghajtó Bulgária, ahol 76%-os az elégedetlenségi arány.

A másik kategória, amiben bőven lenne hova javulnunk, az az állomások megfelelő karbantartása és tisztasága. A vasúti szolgáltatást legalább esetenként igénybe vevő magyarok között 51% azoknak az aránya, akik elégedetlenek a hazai állapotokkal. A felmérés szerint csak Bulgáriában (45%), Olaszországban (42%) és Romániában (33%) rosszabbak a körülmények az állomásokon.

HÍRARCHÍVUM